GUIDE PENGAJUAN KELUHAN
Hallo, CTK Lovers!
Terima kasih sudah menghubungi CTK Care
CTK berupaya memberikan pelayanan yang terbaik untuk melayani kasus keluhan pelanggan secara efektif.
Cara menangani keluhan oleh kami bervarian menurut kategori keluhannya.
Dan berikut kategori dan cara tangani keluhan pelanggan secara garis besar.
- Kategori A Penyebab masalah/ketidaknyamannya jelas dari produk, maka CS CTK bisa bantu gantikan produk baru.
- Kategori B Kami butuh periksakan penyebab ketidaknyamannya dan akan kami simpulkan kasusnya dirubahkan ke Kategori A atau Kategori C.
- Kategori C Penyebab masalaah/ketidaknyaman tidak jelas atau dari luar produk maka CS CTK tidak bisa bantu gantikan produk baru.
Jika kasus keluhan Anda tidak termasuk dalam salah satu kategori di atas, jangan khawatir karena tim CS akan berupaya membantu Anda secara maksimal.
Apakah anda sudah siap untuk lanjut dibantu cek kategorinya untuk keluhan anda?